Het frequent-verzuimgesprek

Toelichting

Frequent verzuim treedt op wanneer een werknemer voor de derde keer binnen één jaar verzuimt. In 50% van de gevallen leidt frequent verzuim uiteindelijk tot langdurig en vaak complex verzuim. Het is daarom cruciaal om frequent verzuim tijdig bespreekbaar te maken.

Het frequent verzuimgesprek noemen we ook wel gesprek duurzame inzetbaarheid.
Het frequent verzuimgesprek kan voor zowel de werknemer als de leidinggevende als een drempel worden ervaren. De werknemer ziet vaak geen probleem in zijn verzuim — “een verstuikte voet en een paar keer griep, dat kan gebeuren” — en de leidinggevende, druk als altijd, denkt zijn mensen goed genoeg te kennen. Toch is zo’n gesprek cruciaal, omdat in 50% van de gevallen frequent verzuim overgaat in langdurig en vaak complex verzuim.

Wat levert het op?

Dit gesprek biedt de mogelijkheid om de werknemer bewust te maken van de gevolgen van zijn verzuim, zelfs als dit aanvankelijk onschuldig lijkt. Een open en niet-verwijtende houding is daarbij essentieel. Werkelijke interesse tonen, actief luisteren, samenvatten en doorvragen zijn belangrijke vaardigheden die hierin centraal staan en aan te leren zijn. Het doel is niet om schuld aan te wijzen, maar om samen te onderzoeken of er onderliggende oorzaken zijn, zoals werkdruk, gezondheid of privésituaties, die het verzuim beïnvloeden. Een goed frequent verzuimgesprek legt de basis voor vertrouwen en geeft de werknemer het gevoel dat hij serieus wordt genomen — wat vaak de sleutel is tot structurele verbetering.

Aanvullende training en oefening

Deze training kan goed gecombineerd worden met of voorafgegaan worden door de training Communicatie en Verzuim voor leidinggevenden. Leidinggevenden oefenen praktijkvoorbeelden met elkaar of met de trainer, zodat ze het geleerde direct kunnen toepassen. Voor een bescheiden meerprijs kan een communicatie- acteur worden ingezet om levensechte situaties na te bootsen en de training nog realistischer te maken.